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商品回収のお知らせとお詫び

クイックドローリーシュ回収のお知らせとお詫び

いつもバッドテールをご愛顧いただきありがとうございます。


この度一部ラフウェア社製品において、金属製クリップに不具合があり、使用中に外れてしまう恐れのあることが判明しました。当該製品の販売を中止するとともに、代理店のモンベルより回収を行わせていただきます。


■該当品名

クイックドローリーシュ( #1874423, #1874445, #1874454)

★当店取り扱いはこちらのみ(2015年3月以降の販売分)となります。

ラフウェア クイックドローリーシュ

(当店取扱い外ですが以下の商品も回収の対象です)

リッジラインリーシュ(#1874422, #1874437, #1874444)
スイッチバックリーシュ(#1874458)
フロントレンジリーシュ(#1874435, #1874452)
ダブルトラックカプラー(#1874421, #1874436)
トレイルランナーシステム(#1874634)
オムニジョーシステム(#1874125)

回収商品ナスカン

回収商品ナスカン

つきましては、当該製品をお持ちのお客さまはただちに使用を中止し、回収にご協力いただきますようお願い申し上げます。(飛び上がるなど激しくランダムな動きによって発生したようです。米国内で複数発生が報告されたことで回収の運びとなりました。当店では現在までのところお客様からの似たような事象のご報告等はございません。)


回収させていただいた製品につきましては、代理店であるモンベルより払い戻しをさせていただきます。詳しい回収・返金手続きはこちら (モンベルのサイト)をご確認ください。


当店ではご購入履歴の残っているお客様には個別に郵送にて同様のご連絡を差し上げますが、こちらをご覧いただけましたら速やかにモンベルにてお手続きをお願いいたします。


お客さまには多大なるご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫びするとともに、何とぞご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

ご利用に関してのお願い

当店では犬が直接着用する商品(カラー、ハーネス、ウエア等)は初期不良以外、未使用・未試着でも交換・返品は一切承っておりません。大変ご不便をおかけしますが宜しくお願いいたします。

こちらをクリックして
ご一読・ご了承の上ご利用ください。

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●土曜日・日曜日は定休日となっております。赤いマスは臨時休業日です。
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