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送料・配送のご案内です

送料・配送について

■バッド・テールではヤマト運輸の宅急便でご注文の品のお届けをしております。
デメリットをご承知の上でご希望のお客様には、首輪等厚みのない商品限定でクロネコDM便 (90円)、ネコポス (300円)、日本郵便のレターパックプラス(510円)でのお届けもしております。

■DM便、ネコポス、レターパックのご希望があった場合は送料をご注文確定メール(自動送信の確認メールの後に手動でお送りします)にて訂正してお知らせいたします。サイトのカート内では訂正額は確認いただけませんのでご了承ください。商品のボリュームによってはご利用いただけない場合もございます。その場合も確定メールでお知らせします。

■DM便、ネコポス、レターパックをご希望の方は、カート内通信欄にてご希望の配送をご用命ください。

■トータル8,000円以上お買い上げのお客様には、日本全国送料無料です。(1ヶ所、1個口までとさせていただきます)

■代引きをご利用の場合は、代引き手数料315円をお願いしております。トータル8,000円以上お買い上げでの代引き手数料は無料です。

■宅急便のご利用で営業日正午までにクレジットカード・代引きご利用のご注文は即日発送しております。(休業、その他の都合で即日発送をお休みする場合がございます。トップページのお知らせをご確認ください。)

■DM便ご利用、ラッピングサービスご希望の場合はご注文より3営業日以内、レターパックプラスは2営業日以内にに発送させていただきます。

ヤマト運輸宅急便(ヤマト運輸宅急便120サイズ(長さ・幅・厚さの合計120cm)以内・重さ15kg以内 )

●送料

  • 北海道 ・九州→ 850円
  • 中国 (岡山・広島・山口・鳥取・島根) ・四国(香川・徳島・高知・愛媛)→ 750円 
  • 沖縄本島→ 1,050円 (離島の場合は別途送料をご連絡します。)
  • それ以外の地域→ 550円
※サイズが120サイズを超える場合は別途送料をご連絡いたします。

●全国へ発送翌日もしくは翌々日配達可能(一部地域を除く)

※営業日正午以降に送信されたご注文は翌日発送扱いになります。

※定休日(土日)、臨時休業日は発送をお休みさせていただきますので、翌営業日のお取り扱いとなります。

※北東北、中国・四国地方以遠は発送翌日の午後以降配達、北海道、九州、沖縄は翌々日配達になります。


●手渡しでお届け

●配達時間帯選択可能 

  • 午前
  • 12:00頃〜14:00頃
  • 14:00頃〜16:00頃
  • 16:00頃〜18:00頃
  • 18:00頃〜20:00頃
  • 20:00頃〜21:00頃

※750円以上の地域へは発送翌日午前着の配達はできません。翌日夜間以降の指定でお願いします。

※休業日前日の正午以降のご注文は明けてから発送となりますので、プラス3日程度以降の余裕でご指定ください。(例:ご注文が金曜日午後4時→土曜日曜が休業日のため月曜発送→火曜以降の指定が可能)

●追跡システムあり

●損害賠償あり

原則として30万円までの実損額を賠償

●代引き可能 (ヤマト運輸 宅急便コレクト現金払いのみ)

商品代金・送料・手数料の合計を配達時にドライバーにお支払いください。

■レターパックプラス(郵便局の専用封筒・厚紙仕様・248mm×340mm使用・重量3kg以内)

●送料 日本全国一律510円(離島含む)

●発送から全国翌日〜2日以内の配達(一部地域を除く)※集荷の時間帯によっては翌日扱いになることがございます。

●手渡しでお届け

★代引き・時間指定はできません。

★ご注文より2営業日以内に発送させていただきます。

●損害賠償なし

●追跡システムあり

★ご利用いただける商品のページには「レターパック ご利用OK」と記載してございます。個数によっては、封筒の許容量を越えてご利用いただけませんので、その場合はご注文確定メールにてお知らせいたします。

★有償ではありませんが手渡しでお届けするので比較的安心な配送といえます。また、遠隔地、離島なども基本的に2日〜3日での配送が可能です。

クロネコDM便 (3辺の合計が60cm以内・厚み2cm以下のパッケージ使用・重量1kg以内)

●送料 日本全国一律90(離島含む)

●発送から3日〜4日で郵便受けに配送

★代引き・時間指定はできません。

★ご注文より3営業日以内に発送させていただきます。

●損害賠償なし

●追跡システムあり

★ご利用いただける商品のページには「DM便(一部「メール便」の記載のままですがご容赦ください) ご利用OK」と記載してございます。個数によっては、封筒の許容量を越えてご利用いただけませんので、その場合はご注文確定メールにてお知らせいたします。

★緩衝材は省く場合がございます。

★発送はご注文より3営業日以内となります。

★速達サービスはございません。お急ぎの場合は宅急便もしくはネコポスをご利用ください。

★代引き・時間指定はできません。

★DM便は通常の郵便と同じ扱いでヤマトドライバーが郵便受けへ配送します。宅配ボックスのご利用はできません。

★郵便受けへの配送で補償がないため、郵便物紛失などが頻発している地域にお住まいの場合や施錠のない郵便受けをご使用の場合はお勧めできません。

★配送におけるいかなる紛失、汚損、破損も当店は責任を負いかねます。

ネコポス

(A4サイズ・厚み2.5cm以下のパッケージ使用)

●全国へ発送翌日もしくは翌々日配達可能(一部地域を除く)

●送料 日本全国一律300(離島含む)

●郵便受けへの配送 (宅配ボックスへのお届けはできません)

★代引き・時間指定はできません。

★ご注文より2営業日以内に発送させていただきます。

●損害賠償 〜3,000円まで

●追跡システムあり

★緩衝材は省く場合がございます。

★ネコポスは通常の郵便と同じ扱いでヤマトドライバーが郵便受けへ配送します。宅配ボックスのご利用はできません。

★郵便受けへの配送で補償がないため、郵便物紛失などが頻発している地域にお住まいの場合や施錠のない郵便受けをご使用の場合はお勧めできません。

★配送におけるいかなる紛失、汚損、破損も当店は責任を負いかねます。

■送料変更額確認に関するご注意

DM便、ネコポス、レターパックをご希望の方は、カート内通信欄にてご希望をご記入ください。カート内では送料の変更は反映されませんので、通常の宅急便の送料をご確認の上お買い物を完了してください。

ご注文確認メール(自動送信)の後でお送りする「ご注文確定メール」で送料を訂正したものを確認していただきます。銀行へのご入金はそちらをご確認後にお願いいたします。

■ご連絡に関して

★ご購入いただいたお客様には必ずご注文確認メール(自動送信)、ご注文確定メール、ご入金確認メール(振込の場合のみ)、発送済み確認メールをお届けしています
ご注文確認メールが届かない場合はご入力いただいたアドレスの入力間違いなどで、こちらにメールが戻ってきている可能性があります。ご注文確認メールが届かない場合はお手数ですが、shopmaster@badtail.com 佐藤宛に確認のメールを送ってくださるよう、お願いいたします。

★メールでのご連絡が出来ない場合に限り、電話にてご注文内容の確認をさせていただくこともございますので、よろしくお願いいたします。

■ギフトラッピングに関して

★ラッピングサービスご利用の場合宅急便でも即日発送の対象になりませんので時間に余裕を持ってご依頼ください。ご依頼より3営業日以内に発送させていただきます。

★マットコーティングのビニールバッグの口にシールを貼るかリボン(柄、色はおまかせになります)で結ぶかんたんな形になります。1回のお買いものにつき3つまででご依頼くださいませ。(3つ以上になる場合は有料になる場合がございます。)

★資材が切れているときは予告なくサービスを休止することもございます。

■包装資材に関して

★配送にはヤマトの宅配袋、また一部壊れやすい商品にはリサイクル段ボールなどを利用しております。なるべく商品以外のコストをカットすることでお求めやすい価格を維持しておりますのでご理解いただけますようよろしくお願いいたします。

迷子メールの部屋

自動送信のご注文確認メールが戻ってきているお客様のご注文の時間・お住まいの県・イニシャル(下のお名前・名字)です。shopmaster@badtail.com 佐藤宛にメールにてご連絡をいただけるようお願いいたします。記載より5日を経過した銀行振込以外のご注文は削除しております。

4/5 ご注文の福岡県 N.K.様

返品・交換のご案内です

返品・交換に関してのお願い

■商品がお手元に届きましたら、ご使用前にお届け明細をご参照のうえ商品の内容、個数を必ずご確認下さい。

犬が着用する商品(首輪・ウェア・ハーネス等直接犬に装着する商品すべて)は衛生上の理由により交換・返品は一切(試着、未試着にかかわらず一切)承っておりません。サイズ違い、イメージ違いの返品もお受けできません。申し訳ありませんが試着してサイズが合わないなどのご相談もお受けしかねます。犬の体は個性的です。ネットショッピングの場合うまくフィットしないこともままありますがその際はご友人への譲渡などをご検討くださいませ。
お問い合わせで当方のサイズ予想などをお伝えして該当しなかった場合でも交換返品は出来ません。

■破損・汚損・不良品等の商品初期不良・不具合など当方のお送りした商品に問題がある場合、ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合には、送料は当店の負担にて商品を返送いただき、良品との交換(在庫のある限り)もしくはご指定の口座へ返金させていただきます。

■(犬が着用する商品以外においては)色やデザインがお客様のイメージと異なるなどのご理由の交換・返品は商品が販売時の状態の未使用品で到着日にご連絡をいただいた場合のみお受けします。タグ、パッケージが販売時のままであることが必須です。ひとつでも切ってしまった場合、状態が違うものはNGです。この場合の送料は往復ともお客様にご負担いただいております。

■返金につきましては、返品到着・確認後、 ご指定の金融機関口座に振り込ませていただきます。お客様のご都合による返金の場合は振込手数料は引かせていただいております。

■送料サービス(8,000円以上ご利用の場合)、代引き手数料サービスの対象であったご注文でもお客様ご都合の返品・交換では送料実費のご負担をお願いすることになりますのでご注意ください。また、返品によってご注文のトータルが8,000円以下になった場合、送料・代引き手数料実費は返金額より引かせていただくことになります。

■返品・交換ご希望の場合はshopmaster@badtail.com 佐藤にメールにて必ず前もってご連絡ください。

当方にて内容を確認・了承出来ない場合はいかなる返品・交換もお受けできませんので必ず配送前にメールにてご連絡くださるようお願いします。当方の了承なく返品された商品は申し訳ありませんが着払いでお客様に返送させていただきます。

■セール品の返品・交換はご容赦ください。

メール便FAQ

バッド・テールではクロネコヤマトの宅配便に加えて、厚みのない商品に関してはポストへ配送する格安のヤマトメール便でのお届けも承っております。
メール便のご利用に関してはさまざまな条件、デメリットなどがあります。

ご一読の上、ご利用を検討される際の参考にしていただければと思います。

Q: メール便が利用できる商品ってどんなもの?

メール便は厚み2cm・A4サイズまでの封筒(お届けさきのポストへ入れられる厚み・大きさ)に限定したサービスです。

・首輪・リード類(単品〜2点ぐらいまで。厚みのあるハンドルがついているものはNG。ビヨルキスの場合は80円の便で5本ぐらいまで入ります。)

・タグ、チャーム類

・カード、ステッカー類 (かなりたくさんの点数でも大丈夫)

・厚みのない半袖Tシャツ(単品)

等にご希望があればご利用いただいています。
ご購入点数や組み合わせによって対応しない場合はご注文確定メールでお知らせします。

Q:到着日時指定はできますか?

メール便はポストへの配送で日時の指定は一切できません。

発送後約2日〜遠方(横浜から400km圏以遠)ですと約4〜6日の目安でのお届けとなります。格安のサービスですのでお届けはヤマトのドライバーさんのルートの都合にまかせることになります。

プラス100円の速達でしたら翌日・遠方には翌々日の配送になります。

★2012年6月25日よりご注文日より2営業日以内の発送→ご注文日より3営業日以内の発送に切り替わりました。即日発送ではありませんのでご注意ください。速達便も出荷は3営業日以内となります。

Q: どういうデメリットがあるの?

配送中の紛失、ポストから抜き取りなどがありましても一切補償がありません。

メール便は配達が遂行できなくてもドライバーさんは受取人に電話連絡をしたりといった手間はかけません。発送元(当店)に「受取人不明」で返送されてしまいます。(手間をかけないことで可能な格安料金のサービスですのでご理解ください)

ポストがヤマトのドライバーさんに分かりづらい場所にある、受取人の名前がポストに明記していない等の状況では即「受取人不明」となり送り主(当店)に戻ってきます。このケースは現在までに当店で3件発生しております。


Q: ポストからの抜き取りってよくあるの?

現在まで当店では1件の報告のみとなっておりますが、お客様からのお便りで以前ネットショッピングされた際に抜き取りを経験したことがあるので2度とメール便は使いたくない、とご報告を頂いたこともあります。

いつでも事故の可能性はあると思っていただいたほうが良いと思います。各地域で年に数件は発生するようです。

Q: 宅配ボックスは使えるの?

使えません。

メール便はドライバーさんが届け先に連絡したり不在伝票を入れたりといった手間をかけないことで可能な格安サービスです。ポストへの投函のみとなります。

Q: どういう場合は使わないほうがいいの?

お住まいや購入の状況が以下のような場合はご利用はお勧めできません。

・ポストが人目につきづらい場所にある。→抜き取りをしやすい。

・ポストにご購入時に使用した氏名の記載がない場合。→ドライバーさんが分かりにくい。

・近隣で郵便物の紛失などの噂を聞いたことがある。

・不在が多く郵便物がたまりがち。→封筒が飛び出すと抜き取りを誘発します。

・高額な商品をお求めの場合。→紛失時補償がありません。

・ご友人と共同購入される場合。→紛失時に補償がないので万が一紛失があった場合、代表で購入される方は困られると思います。ご購入前に全員でリスクを把握されておくことをお勧めします。

ご利用に際してのお願い

★下記をご一読頂き、ご了承・同意された上でのご利用をお願いします。

★ご購入後のいかなる破損、事故も当店は一切補償出来ません。ご理解の上ご利用ください。

★犬が着用するすべての商品(ウェア、カラー、ハーネス等)は未使用、未開封にかかわらず一切返品・交換は出来ません。(初期不良・当店の送り間違いに関してはその限りではありません) 

サイズ選びにお困りの場合は是非事前にお気軽にご相談ください。(お問い合わせに対して当方のサイズ予想などをお伝えして該当しなかった場合でも交換・返品は出来ません。)犬の体格は個体差が大きいため数字を目安に選んでも実際にはいいフィットを得られないケースが多々あります。大変申し訳ありませんが実際に商品を手に取れないオンラインショッピングのリスクとして予めご承知おきください。その場合はご友人などに譲られるなどの方法をご検討ください。

★犬の体格・行動パターンは様々です。ひとつの商品が全ての犬に適するわけではありません。ご自身の犬の力、個性に合った商品をお選びください。基本的に当店の商品は全て基本コマンドが入った落ち着いて散歩が出来る犬向きとお考えください。

★当店の商品が大型犬の負荷、引っ張りの強い犬、興奮しやすい犬の負荷に耐えうるかどうかは保証の限りではございません。商品に頼らずお客様ご自身の責任において安全確保には万全の対策をお願いします。(カラー、リードのダブル使い、チェーン商品の利用など)不明点、気になる点がある場合はご購入の事前にお気軽にご相談ください。

★犬具は消耗品です。使用毎にバックルや金具の状態、縫製のほつれがないか等の点検をお願いします。 どのような首輪/リード/ハーネスのハードウェアも使用時間に応じて劣化・消耗・摩耗します。負荷が大きければ新品でも破損の可能性がございます。

★バッド・テールでは信頼性の高いメーカーを選び商品をお届けする様に努力しておりますが、いかなるメーカーのハードウェア(ナスカン、バックル等)においてもまれに出荷時の点検で視覚的にはわからない不具合(歪み等)が犬の負荷がかかった際に判明する可能性がございます。ご購入後はご使用の前に毎回オーナーご自身でも入念に点検していただけるようお願いします。

★首輪、リード類のプラスティックバックルは大きな負荷がかかった際に破損・開放してしまう可能性はゼロではございません。バックルタイプの商品は引っ張りの強い犬への使用はお勧めしません。ご使用はご自身で愛犬の行動パターン、引っ張りの力を慎重にご判断ください。

★(リードの)普及タイプのナスカンは簡単な開閉で使いやすい一方、不規則な動作でねじれた場合開閉のタブがリングにあたって誤解放することがままあります。飛び上がる癖のある犬や興奮しやすいタイプの犬にはお勧めしません。

★当店の係留ができる商品は全てオーナーが付き添い視認出来る状況でのごくごく短い時間を対象にしたものです。また係留自体をお勧めするものではありません。

★壊れないおもちゃは一切ありません。犬の個性に合ったものを選び必ずオーナーの監視下でお使いください。

★輸入商品は良品として出荷されたものでも小さなペイントムラ、傷、縫製のゆがみなどが多いことをあらかじめご了承ください。また、輸送中に紙パッケージ等が部分的に損傷する場合が多くございますがご了承ください。

★商品の色味は幅を持ってお選びください。オンラインの場合ご覧になるモニターの色調整、輝度、環境によっても色の印象は大きく変わる場合が多くございます。ご心配な場合は事前にメールにてお気軽にお問合せください。

★商品価格は為替の変動、輸入ルートの変更などの諸事情で予告なく変更になる場合がございます。